Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Rateflow es una plataforma SaaS de gestión de reputación online que permite a negocios de hostelería, salud, retail y otros sectores monitorizar, responder y gestionar reseñas de clientes de forma automatizada mediante inteligencia artificial.

2. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3. Planes y facturación

• Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA.
• La facturación es mensual y se renueva automáticamente.
• Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización.
• Ofrecemos 30 días de prueba gratuita en todos los planes.

4. Uso aceptable

No está permitido usar Rateflow para generar reseñas falsas, manipular reseñas de terceros, o cualquier actividad que viole las políticas de las plataformas de reseñas (Google, TripAdvisor, etc.).

5. Responsabilidad

Las respuestas generadas por IA son sugerencias que el usuario revisa y aprueba antes de su publicación. Rateflow no se responsabiliza del contenido publicado una vez aprobado por el usuario.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

7. Propiedad intelectual

Las respuestas generadas por la IA son propiedad del usuario. Rateflow retiene los derechos sobre la plataforma, su código y diseño.

8. Modificaciones

Rateflow se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán por email con 30 días de antelación.